انتقل إلى المحتوى الرئيسي

-- الأسئلة الشائعة

إجابات واضحة قبل الشراء.

أسئلة مفيدة قبل الطلب حول التوصيل والمقاسات والعناية والهدايا والدعم بعد الشراء.

أجواء تحريرية لصفحة الأسئلة الشائعة من Saphirius

-- الأسئلة الشائعة

أسئلة مفيدة قبل الطلب

إذا كانت حالتك خاصة، يتابع فريق خدمة العملاء معك مباشرة.

هل مجوهرات Saphirius مناسبة للبشرة الحساسة؟

تظهر التركيبات في صفحات المنتجات لتسهيل الاختيار. للبشرة شديدة التفاعل، يمكن لخدمة العملاء توجيهك إلى اللمسات الأنسب.

كم يستغرق التوصيل؟

معلومات التوصيل: يتم تأكيد المهل والرسوم والناقلين ومناطق التوصيل والخيارات المتاحة في صفحة الدفع بحسب المنتجات المطلوبة وعنوان التوصيل والتوفر.

هل يمكن إرسال قطعة مباشرة كهدية؟

نعم. تظهر خيارات الهدايا بشكل منفصل عند توفرها. تبقى الفاتورة رقمية.

ماذا أفعل إذا لم يكن المقاس مناسبا؟

شروط الإرجاع أو الاستبدال المطبقة موضحة في سياسة الإرجاع: الإرجاع خلال 14 يوما من الاستلام. يمكن إرسال الطلب إلى contact@saphirius.com؛ ويمكن أيضا إشعار العدول عبر أي تصريح واضح لا لبس فيه. يتحمل العميل تكاليف الإرجاع إلا في حالة خطأ من Saphirius أو منتج معيب أو تالف أو غير مطابق. دليل المقاسات وخدمة العملاء يساعدانك قبل الطلب.

كيف أعتني باللمسات الموضحة؟

تحتاج اللمسات الموضحة أساسا إلى قطعة قماش ناعمة بعد الارتداء، وتخزين منفصل، وتجنب المنتجات الكاشطة.