Retours et remboursements Saphirius.

Le client consommateur dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation en écrivant à contact@saphirius.com ou par toute déclaration dénuée d'ambiguïté exprimant sa volonté de se rétracter. Après réception de la demande de retour ou de rétractation, Saphirius communiquera au client l'adresse de retour applicable et les instructions d'expédition. Cette adresse peut différer de l'adresse professionnelle de Saphirius et peut être située hors du pays de résidence du client selon la commande concernée. Les articles doivent être retournés dans les 14 jours suivant la notification de la rétractation. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur Saphirius, produit défectueux, endommagé ou non conforme. Les articles retournés doivent être complets, non endommagés, avec accessoires, étiquettes et emballage d'origine lorsque possible. Le client est responsable de la dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit. Le remboursement est effectué au plus tard dans les 14 jours suivant la notification de rétractation; pour une vente de biens, Saphirius peut le différer jusqu'à réception du retour ou preuve d'expédition. Aucun article ne doit être retourné à une adresse autre que celle communiquée par écrit par Saphirius.

L'adresse de retour applicable est communiquée par e-mail après réception de la demande de retour ou de rétractation. Elle peut différer de l'adresse professionnelle de Saphirius. Aucun article ne doit être retourné sans instructions écrites de Saphirius.

Formulaire type de rétractation: À l'attention de Saphirius, contact@saphirius.com. Adresse professionnelle pour notification écrite, sans retour colis sans instruction préalable: 1 rue Marguerin, 75014 Paris, France. Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du ou des biens suivants: [description des biens]. Commandé le: [date de commande]. Reçu le: [date de réception]. Numéro de commande: [numéro de commande]. Nom du consommateur: [nom]. Adresse du consommateur: [adresse]. E-mail du consommateur: [e-mail]. Date: [date].

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