Devoluciones y reembolsos Saphirius.

El cliente consumidor dispone de 14 días desde la recepción para ejercer su derecho de desistimiento escribiendo a contact@saphirius.com o mediante cualquier declaración inequívoca que exprese su voluntad de desistir. Tras recibir la solicitud de devolución o desistimiento, Saphirius comunicará la dirección de devolución aplicable y las instrucciones de envío. Esta dirección puede ser distinta de la dirección profesional de Saphirius y puede estar ubicada fuera del país de residencia del cliente según el pedido correspondiente. Los artículos deben devolverse dentro de los 14 días siguientes a la notificación del desistimiento. Los gastos de devolución son a cargo del cliente, salvo error de Saphirius, producto defectuoso, dañado o no conforme. Los artículos devueltos deben estar completos y sin daños, con accesorios, etiquetas y embalaje original cuando sea posible. El cliente responde de la depreciación resultante de manipulaciones distintas de las necesarias para establecer la naturaleza, características y funcionamiento del producto. El reembolso se realiza a más tardar dentro de los 14 días siguientes a la notificación del desistimiento; para una venta de bienes, Saphirius puede diferirlo hasta recibir la devolución o la prueba de envío. Ningún artículo debe devolverse a una dirección distinta de la comunicada por escrito por Saphirius.

La dirección de devolución aplicable se comunica por e-mail después de recibir la solicitud de devolución o desistimiento. Puede ser distinta de la dirección profesional de Saphirius. Ningún artículo debe devolverse sin instrucciones escritas de Saphirius.

Formulario tipo de desistimiento: A la atención de Saphirius, contact@saphirius.com. Dirección profesional para notificación escrita, sin devolución de paquetes sin instrucciones previas: 1 rue Marguerin, 75014 Paris, France. Por la presente notifico mi desistimiento del contrato relativo a la venta de los siguientes bienes: [descripción de los bienes]. Pedido el: [fecha del pedido]. Recibido el: [fecha de recepción]. Número de pedido: [número de pedido]. Nombre del consumidor: [nombre]. Dirección del consumidor: [dirección]. E-mail del consumidor: [e-mail]. Fecha: [fecha].

Para una pregunta de devolución o reembolso, contacta con contact@saphirius.com con tu número de pedido.